Zwroty i reklamacje
Zwrot towaru – 30 dni
Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot towaru bez podania przyczyny. Jest to więcej niż wymaga polskie prawo (14 dni). Chcemy, abyś był/była w pełni zadowolona/y ze swojego zakupu.
Jak dokonać zwrotu?
- Wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie lub skontaktuj się z nami mailowo na adres: [email protected]
- Zapakuj towar w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie
- Wyślij paczkę na adres: HomeStylMarket, ul. Marszałkowska 12, 00-590 Warszawa
- Po otrzymaniu i weryfikacji towaru zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 5 dni roboczych
Koszt zwrotu: Ponosimy koszt zwrotu, jeśli towar jest wadliwy lub wysłaliśmy błędny produkt. W pozostałych przypadkach koszt zwrotnej wysyłki pokrywa klient.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony podczas transportu, masz prawo do reklamacji. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
Jak złożyć reklamację?
- Skontaktuj się z nami mailowo: [email protected]
- Opisz wadę i dołącz zdjęcia uszkodzeń
- Podaj numer zamówienia
- Poinformujemy Cię o dalszych krokach w ciągu 2 dni roboczych
W przypadku uzasadnionej reklamacji oferujemy: naprawę produktu, wymianę na nowy egzemplarz lub zwrot pieniędzy – do wyboru.